autorMałgorzata Wierzbicka

dr inż. Katarzyna WŁODARSKA – Instytut Nauk o Jakości, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Al. Niepodległości 10, 61-875 Poznań, Polska, e-mail: Katarzyna.Wlodarska@ue.poznan.pl

Otrzymano 1.10.2025. Przyjęto 10.10.2025

Abstrakt

Cel: Ocena możliwości wykorzystania technologii NIR do kontroli wybranych wyróżników jakościowych roślinnych zamienników mleka dostępnych na polskim rynku.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Spektroskopia w bliskiej podczerwieni (NIR) została wykorzystana do analizy produktów z kategorii roślinnych zamienników mleka wyprodukowanych z różnych surowców: kokosu, owsa, migdału, ryżu, soi oraz orzecha laskowego. Z wykorzystaniem tradycyjnych metod laboratoryjnych oznaczono w badanych produktach zawartość ekstraktu ogólnego, suchej masy oraz gęstość i zmętnienie. Modele predykcyjne opracowano z wykorzystaniem analizy regresji cząstkowych najmniejszych kwadratów (PLS).
Wyniki/wnioski: Najlepszą zdolnością predykcyjną charakteryzował się model do przewidywania zawartości suchej masy (R2 = 0,93; RMSECV = 0,62%). Zbliżonymi parametrami charakteryzowały się modele do przewidywania zawartości ekstraktu ogólnego (R2 = 0,84; RMSECV = 1,06°Bx), zmętnienia (R2 = 0,88; RMSECV = 7,42 NTU) oraz gęstości (R2 = 0,84; RMSECV = 0,04 g/ml).
Ograniczenia: Niewielka liczba próbek badawczych nie odzwierciedla pełnej zmienności właściwej dla badanej grupy produktów. Wyniki wskazują na potencjalną możliwość wykorzystania technologii NIR do oceny jakości, praktyczne rozwiązania dla przemysłu rolno-spożywczego wymagają wykorzystania modeli opracowanych na większej liczbie próbek.
Zastosowanie praktyczne: Sensory NIR wsparte systemami informatycznymi mogą być wykorzystywane do analiz on-line oraz in-line w celu monitorowania procesu produkcyjnego napojów roślinnych przy minimalnym wpływie na środowisko poprzez oszczędność zasobów i ograniczenie odpadów.
Oryginalność/wartość poznawcza: Uzyskane wyniki wskazują na możliwość jednoczesnego oznaczania kilku parametrów jakościowych roślinnych zamienników mleka w sposób szybki i nieniszczący na podstawie bezpośredniego pomiaru widma NIR. Technologia NIR stanowi atrakcyjną alternatywę dla tradycyjnych metod analitycznych.

Słowa kluczowe

technologia NIR, uczenie maszynowe, jakość, żywność, roślinne zamienniki mleka

mgr inż. Małgorzata KONIUSZY – Prezes Koniuszy Happy Work Culture, Lębork, Polska
prof. dr hab. Małgorzata Z. WIŚNIEWSKA – Uniwersytet Gdański, Wydział Zarządzania, Zakład Zrównoważonego Rozwoju i Nauk o Jakości, ul. Armii Krajowej 101, 81-824 Sopot, Polska, e-mail: malgorzata.wisniewska@ug.edu.pl

Otrzymano 5.08.2025. Przyjęto 18.08.2025

Abstrakt

Cel: Celem artykułu jest zaprezentowanie i krytyczne przeanalizowanie modelu o nazwie Happy Work Culture (HWC). Problemem badawczym jest odpowiedź na pytanie: Jakie są zalety i jakie mogą być korzyści wynikające ze stosowania HWC?
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Posłużono się analizą krytyczną literatury przedmiotu, studium przypadku, metodą content analysis oraz syntezy i wnioskowania logicznego.
Wyniki/wnioski: Model HWC może znacząco wspierać procesy diagnozy kultury pracy poprzez dostarczanie danych pozwalających na świadome podejmowanie decyzji na rzecz kształtowania właściwej jakości pracy. Umożliwia identyfikację obszarów wymagających poprawy, tworzenie ukierunkowanej strategii zarządzania zasobami ludzkimi, monitorowanie postępów we wdrażaniu zmian kulturowych oraz w optymalizacji procesów. Systematyczne stosowanie HWC może przyczynić się do poprawy zaangażowania pracowników, redukcji rotacji, a także zwiększenia konkurencyjności organizacji na rynku.
Ograniczenia: Model jest czaso- i pracochłonny, a jego wdrożenie wymaga udziału wielu pracowników, na różnych poziomach. W modelu posłużono się specyficznym językiem i sformułowaniami, których zrozumienie może być nieco utrudnione. Walidacja treściowa nie objęła pracowników operacyjnych, dlatego model winno się poddać walidacji także na poziomie operacyjnym, obejmując reprezentatywną grupę pracowników oraz stosując właściwą statystykę, ukierunkowaną na ocenę rzetelności i trafności stwierdzeń.
Zastosowanie praktyczne: Model jest podstawą do opracowania spersonalizowanej strategii oraz planów naprawczych, dostosowanych do rzeczywistych potrzeb organizacji. Artykuł wnosi wkład w zrozumienie wpływu szczęścia, dobrostanu oraz kultury pracy na wyniki biznesowe.
Oryginalność/wartość poznawcza: HWC jest pionierskim rozwiązaniem i pozwala na dogłębną analizę sześciu kluczowych aspektów środowiska pracy, identyfikując jego mocne strony oraz obszary wymagające rozwoju. Daje możliwość wychwycenia „wąskich gardeł” oraz luk w kulturze pracy.

Słowa kluczowe

kultura organizacyjna, kultura pracy, jakość pracy, szczęście, Happy Work Culture

Prof. Emer. Jan FRICK – University of Stavanger, Kjell Arholms gate 41, 4021 Stavanger, Norway, e-mail: Jan.Frick@uis.no

Otrzymano 2.10.2025. Przyjęto 13.10.2025

Abstrakt

Cel: Celem było zbadanie kontekstu Jakości 5.0 w obliczu rosnącego znaczenia zrównoważonego rozwoju oraz szybkich zmian związanych z możliwościami systemów sztucznej inteligencji (AI). Wobec nasilających się globalnych wyzwań Jakość 5.0 wyłania się jako transformacyjne podejście, które redefiniuje doskonałość organizacyjną poprzez integrację zrównoważonego rozwoju, zaawansowanych technologii oraz wartości zorientowanych na człowieka. Bazując na fundamentach Jakości 4.0 i wpisując się w szerszą wizję Przemysłu 5.0, Jakość 5.0 wykracza poza efektywność i redukcję wad, wprowadzającbe zpośrednio do definicji jakości troskę o środowisko, odpowiedzialność społeczną i odporność ekonomiczną.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Niniejszy artykuł analizuje, w jaki sposób organizacje mogą wykorzystywać najnowsze technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), cyfrowe bliźniaki, blockchain oraz internet rzeczy (IoT), aby wspierać przewidywalne, przejrzyste i zrównoważone działania operacyjne. Kluczowe znaczenie dla tej ewolucji mają koncepcje takie, jak: zasady gospodarki o obiegu zamkniętym, myślenie w kategoriach cyklu życia oraz strategiczne zarządzanie aktywami, które wspólnie przyczyniają się do osiągania doskonałości operacyjnej, odporności na ryzyko i długoterminowego tworzenia wartości. Na podstawie studium przypadku inicjatywy SFI LEO w zakresie zarządzania aktywami w sektorze offshore artykuł przedstawia praktyczne zastosowanie zasad Jakości 5.0.
Wyniki/wnioski: Ostatecznie wdrożenie Jakości 5.0 stanowi drogowskaz dla organizacji dążących do rozwoju w coraz bardziej złożonym i ukierunkowanym na zrównoważony rozwój globalnym środowisku, gdzie sukces mierzy się nie tylko wydajnością, ale również trwałym, pozytywnym wpływem na ludzi i planetę.
Ograniczenia: Ograniczenia wynikają z faktu, że Jakość 5.0 była rozpatrywana głównie w kontekście doświadczeń autora w obszarze zarządzania aktywami przemysłowymi oraz projektów międzynarodowych.
Zastosowanie praktyczne: Jakość 5.0 oferuje możliwości rozszerzenia zastosowań technologii Przemysłu 4.0 w kontekście Przemysłu 5.0, w którym człowiek wykorzystuje technologie w sposób zrównoważony. Jedną z takich możliwości jest wydłużenie okresu użytkowania budynków, urządzeń i systemów.
Oryginalność/wartość poznawcza: Niniejszy artykuł podejmuje próbę zdefiniowania przemysłowych ram dla Jakości 5.0 wraz z jej możliwościami w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Słowa kluczowe

Jakość 5.0, zrównoważony rozwój, sztuczna inteligencja (AI), zarządzanie aktywami, Przemysł 5.0

dr Ewelina NAWROCKA – Uniwersytet Gdański, Wydział Zarządzania, Katedra Inwestycji i Nieruchomości, ul. Armii Krajowej 101, 81-824 Sopot, e-mail: ewelina.nawrocka@ug.edu.pl

mgr Aleksandra KOCZEWSKA – badacz niezależny, e-mail: ola.koczewska@wp.pl

Otrzymano/Received 21.06.2025. Przyjęto/Accepted 23.07.2025

Abstrakt

Cel: Celem artykułu jest identyfikacja różnorodnych praktyk w zakresie oceny ryzyka nieruchomości w operatach szacunkowych wykorzystywanych w ban­kowości oraz rozważenie zasadności ich ujednolicenia.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Analizie poddano osiem formularzy oceny ryzyka nieruchomości, zróżnicowanych pod względem po­chodzenia, z czego sześć zostało opracowanych przez rzeczoznawców majątkowych, a dwa stanowiły wzorce bankowe. Badanie miało charakter jakościowy i opierało się na analizie porównawczej z zastosowaniem skali ocen szczegółowości, kompletności i czytelności.
Wyniki/wnioski: Zidentyfikowano znaczną heterogeniczność stosowanych formularzy w zakresie liczby czynników ryzyka, sposobu oceny oraz przejrzysto­ści prezentacji danych. Stwierdzono niewystarczające ujednolicenie standardów dokumentacyjnych w dokumentowaniu ryzyka nieruchomości, co może skutkować rozbieżnościami w decyzjach kredytowych banków.
Ograniczenia: Badanie obejmowało ograniczoną liczbę formularzy, co może wpływać na generalizację wniosków. Rekomenduje się dalsze badania z szerszą próbą dokumentów.
Zastosowanie praktyczne: Standaryzacja formularzy oceny ryzyka może wspierać doskonalenie procesów kredytowych i sprzyjać zgodności z wymagania­mi nadzorczymi oraz międzynarodowymi standardami jakości i zarządzania ryzykiem (ISO 9001:2015, ISO 31000:2018).
Oryginalność/wartość poznawcza: Artykuł wnosi oryginalny wkład w obszar zarządzania jakością w sektorze finansowym, wskazując na potrzebę ujed­nolicenia narzędzi analizy ryzyka w wycenach nieruchomości.

Słowa kluczowe

wycena nieruchomości, ryzyko kredytowe, operat szacunkowy, standaryzacja, zarządzanie jakością

prof. dr hab. Jolanta KRÓL – Katedra Oceny Jakości i Przetwórstwa Produktów Zwierzęcych, Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, ul. Akademicka 13, 20-950 Lublin, Polska, e-mail: jolanta.krol@up.lublin.pl

dr hab. Eugenia CZERNYSZEWICZ – prof. uczelni, Katedra Zarządzania i Marketingu, Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, ul. Dobrzańskiego 37, 20-262 Lublin, Polska, e-mail: eugenia.czernyszewicz@up.lublin.pl

dr hab. Aneta BRODZIAK – prof. uczelni, Katedra Oceny Jakości i Przetwórstwa Produktów Zwierzęcych, Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie, ul. Akademicka 13, 20-950 Lublin, Polska, e-mail: aneta.brodziak@up.lublin.pl

Otrzymano/Received 22.07.2025. Przyjęto/Accepted 24.07.2025

Abstrakt

Cel: Celem pracy jest przedstawienie znaczenia znaków jakości w zapewnieniu bezpieczeństwa żywności, ze szczególnym uwzględnieniem roli certyfikacji w kształtowaniu zaufania konsumentów oraz wspieraniu zrównoważonej i odpowiedzialnej produkcji żywności.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: W pracy przyjęto perspektywy: eksploracyjną, deskryptywną i wyjaśniającą. Zastosowano następujące metody badawcze: analizę źródeł literaturowych, analizę dokumentów wtórnych, analizę przepisów prawnych i branżowych.
Wyniki/wnioski: Znaki jakości stanowią gwarancję jakości produktu, zapewniają, że produkt posiada właściwości określone we wniosku i odpowiada określonym wymaganiom. Znaki jakości pełnią istotną rolę w systemie zapewniania bezpieczeństwa i jakości żywności, wspierając przejrzystość łańcucha dostaw, umożliwiając świadome wybory konsumenckie i podnosząc standardy w produkcji żywności.
Ograniczenia: Ograniczeniem pracy jest prezentacja wybranych znaków jakości stosowanych najczęściej w sektorze żywnościowym głównie w Polsce.
Zastosowanie praktyczne: Wyniki dostarczają praktycznych informacji i wskazówek dla uczestników łańcucha żywnościowego, w tym dla konsumentów i producentów produktów żywnościowych, na temat specyfiki znaków jakości i wybranych elementów ich certyfikacji.
Oryginalność/wartość poznawcza: Wartość poznawcza pracy dotyczy określenia znaczącej roli certyfikacji w zapewnieniu zaufania konsumentów do znaków jakości i podmiotów funkcjonujących w systemie żywnościowym oraz wspieraniu zrównoważonej produkcji żywności.

Słowa kluczowe

znaki jakości, bezpieczeństwo żywności, certyfikacja, zaufanie konsumentów

dr Marta TUTKO – Instytut Ekonomii, Finansów i Zarządzania, Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej, Uniwersytet Jagielloński, ul. Gołębia 24, 31-007 Kraków, Polska, e-mail: marta.tutko@uj.edu.pl

Otrzymano/Received 22.07.2025. Przyjęto/Accepted 31.07.2025

Abstrakt

Cel: Kultura jakości jest przedmiotem zainteresowania badaczy od ponad trzech dekad. Temat ten podejmują badacze z różnych kręgów kulturowych. Mimo to wciąż brakuje konsensusu definicyjnego. Niniejszy artykuł ma na celu zidentyfikowanie i podsumowanie definicji kultury jakości w polskiej literaturze. Pomaga on zrozumieć różnice między definicjami kultury jakości i jej elementami. Proponuje holistyczną interpretację kultury jakości, co pozwalauniknąć nieporozumień definicyjnych.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Zastosowano przegląd zakresu literatury (PZL) opublikowanej w latach 1999-2024 i indeksowanej w bazach danych: BazEkon, Biblioteka Nauki, Web of Science, Scopus, Katalog Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. W przeglądzie uwzględniono 21 źródeł dowodu.
Wyniki/wnioski: Zidentyfikowano i podsumowano definicje kultury jakości w polskiej literaturze. Wskazano komponenty konstruktu ujęte w trzy kategorie: elementy zarządcze, kulturowe oraz łączące.
Ograniczenia: W PZL skupiono się na jednym kraju, pomijając inne.
Zastosowanie praktyczne: Wyniki PZL można wykorzystać w następujących obszarach: projektowanie i wdrażanie systemów zarządzania jakością, budowanie komunikacji wewnętrznej, szkolenia i rozwój pracowników.
Oryginalność/wartość poznawcza: Dokonany PZL pozwolił na opracowanie autorskiej definicji kultury jakości.

Słowa kluczowe

elementy kultury jakości, kultura jakości, przegląd zakresu literatury

dr Liwia DELIŃSKA – Uniwersytet Gdański, Wydział Zarządzania, ul. Armii Krajowej 101, 81-824 Sopot, Polska, e-mail: liwia.delinska@ug.edu.pl
dr Patrycja WYCISZKIEWICZ – Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Katedra Strategii Marketingowych, ul. Powstańców Wlkp. 16, 61-875 Poznań, Polska, e-mail: patrycja.wyciszkiewicz@ue.poznan.pl

Otrzymano 17.06.2025. Przyjęto 23.06.2025

ABSTRAKT

Cel: Celem artykułu jest identyfikacja i konceptualizacja wymiarów jakości usług na rynku imprez biegowych na podstawie dorobku modelu SERVQUAL oraz jego adaptacji w sporcie. Postawiono następujące pytania badawcze: PB1 – Czy klasyczny model SERVQUAL może zostać zastosowany do oceny jakości imprez biegowych? PB2 – Czy dotychczasowe modyfikacje tego modelu (EVENTQUAL, SPORTSERV, TEAMQUAL) w pełni odzwierciedlają specyfikę rynku biegowego?
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Zastosowano trójstopniową procedurę badawczą – przegląd literatury dotyczącej modelu SERVQUAL i jego modyfikacji na rynku sportu, analizę desk research obejmującą dotychczasowe badania w tym zakresie oraz netnografię polegającą na przeglądzie wypowiedzi uczestników imprez biegowych w przestrzeni cyfrowej.
Wyniki/wnioski: Podstawowe wymiary SERVQUAL (namacalność, niezawodność, reagowanie, zapewnienie i empatia) w usługach biegowych pozostają istotne, lecz niewystarczające. Przeprowadzona analiza ujawnia konieczność wyodrębnienia dodatkowych kategorii: komunikacja (która zastąpiła reagowanie) i atmosfera. Zrezygnowano z wymiaru zapewnienia i ostatecznie zaproponowano siedmiowymiarowy model oceny jakości imprez biegowych.
Ograniczenia: Głównym ograniczeniem niniejszego badania jest to, że zaproponowany model oceny pozostaje na etapie konceptualnym. Wymaga on jeszcze empirycznego sprawdzenia wśród uczestników imprez biegowych, co autorki planują zrealizować w kolejnych fazach projektu badawczego.
Zastosowanie praktyczne: Zaproponowana koncepcja modelu stanowi narzędzie do oceny jakości imprez biegowych. W przypadku konkurencyjnego rynku tych usług regularna ocena jakości jest niezbędna dla utrzymania przewagi oraz skutecznego zaspokajania potrzeb uczestników.
Oryginalność/wartość poznawcza: Artykuł aktualizuje dotychczasowe metody pomiaru jakości usług, wskazując specyficzne dla rynku imprez biegowych wymiary oceny, dotąd nieuwzględnione w literaturze.

SŁOWA KLUCZOWE

jakość usług, SERVQUAL, imprezy biegowe, sport powszechny

inż. Grzegorz HAJDUK – Metrology Solutions Sp. z o.o., ul. Wrocławska 41-43, 56-400 Oleśnica, Polska, e-mail: g.hajduk@o2.pl

Otrzymano 27.04.2025. Przyjęto 18.06.2025

ABSTRAKT

Cel: Celem artykułu jest identyfikacja heurystyk wykorzystywanych przez audytorów w trakcie podejmowania decyzji oraz ocena ich wpływu na jakość i obiektywność procesu audytowego.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Zastosowano badanie ilościowo‑jakościowe. Kwestionariusz badawczy wypełniło 180 czynnych audytorów. Zebrane dane opracowano statystycznie (rozkłady procentowe, testy korelacji) oraz jakościowo (analiza tematyczna odpowiedzi otwartych).
Wyniki/wnioski: 83% respondentów deklaruje korzystanie z intuicji, 71% potwierdza wpływ pierwszego wrażenia, a 81% przyznaje się do zakotwiczenia w historycznych raportach. Ponadto 75% respondentów co najmniej sporadycznie ignoruje nieprawidłowości – głównie z powodu presji czasu i stresu. Analizy korelacyjne wykazały, że audytorzy z krótszym stażem częściej polegają na intuicji oraz efekcie pierwszego wrażenia.
Ograniczenia: Badanie oparto na doświadczeniach własnych respondentów, co może wprowadzać subiektywizm. Nie oceniano rzeczywistego wpływu heurystyk na faktyczne wyniki audytów.
Zastosowanie praktyczne: Wyniki wskazują obszary wymagające wzmocnienia szkoleń (profesjonalny sceptycyzm, świadomość uprzedzeń) oraz rozwoju narzędzi wspierających obiektywną ocenę.
Oryginalność/wartość poznawcza: Badanie dostarcza empirycznych danych o rzeczywistym zastosowaniu heurystyk w procesie audytu i identyfikuje istotne, dotychczas marginalizowane obszary ryzyka w ocenie audytorskiej.

SŁOWA KLUCZOWE

heurystyki, audyt, proces decyzyjny, intuicja, błędy poznawcze

mgr Anna WENDT – Politechnika Gdańska, Wydział Zarządzania i Ekonomii, ul. Gabriela Narutowicza 11/12, 80-233 Gdańsk, Polska, e-mail: anna.wendt@pg.edu.pl

Otrzymano 9.06.2025. Przyjęto 17.06.2025

ABSTRAKT

Cel: Diagnoza, ocena i określenie wpływu stosowania koncepcji Lean Management na sukces organizacji w 27. edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Badania wykonano za pomocą studium przypadku (case study). Przeprowadzono analizę materiałów źródłowych 27. edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości, tj. formularzy zgłoszeniowych zawierających autoprezentacje organizacji biorących udział w konkursie, raportów z samooceny i raportów oceny zewnętrznej organizacji przygotowanych przez ekspertów zewnętrznych (audytorów z renomowanej jednostki certyfikującej).
Wyniki/wnioski: Z przeprowadzonych analiz wynika, że stosowanie idei ciągłego doskonalenia, zgodnie z filozofią kaizen, a także wdrażanie narzędzi i technik Lean Management, istotnie przyczyniają się do wysokiej oceny organizacji w Konkursie o Pomorską Nagrodę Jakości. Wszystkie organizacje, które zakwalifikowały
się do grona finalistów w tej edycji konkursu, wykazują systemowe podejście do doskonalenia – prowadzą działania na rzecz standaryzacji procesów, ich optymalizacji oraz konsekwentnej eliminacji marnotrawstwa. Praktyki te są zgodne z kluczowymi założeniami zarówno modelu EFQM, jak i Lean Management. Trzy z analizowanych organizacji wprost odniosły się w swoich formularzach aplikacyjnych do wdrażania filozofii Lean jako fundamentu swojej strategii. Organizacje te zostały nagrodzone miejscami na podium w swoich kategoriach konkursowych, co stanowi silny dowód na to, że konsekwentne wdrażanie zasad Lean Management, przy zachowaniu zgodności z ramami modelu EFQM, przekłada się na wymierne sukcesy w konkursach jakości.
Ograniczenia: W opracowaniu odniesiono się do wyników badań dotyczących wybranej celowo, jednej edycji Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości.
Zastosowanie praktyczne: Wyłonienie najlepszych organizacji leanowych wśród finalistów 27. edycji pomorskiej inicjatywy może posłużyć do wymiany dobrych praktyk w tym obszarze, np. podczas spotkań Klubu Pomorskiej Nagrody Jakości czy podczas konferencji branżowych. Opracowanie może też stanowić przewodnik dla potencjalnych uczestników takich inicjatyw. W artykule wskazano, jakie metody i narzędzia leanowe stosują laureaci konkursu, co może wzbogacić potencjał projakościowy w regionie.
Oryginalność/wartość poznawcza: Istnieje bardzo mała liczba publikacji dotyczących regionalnych konkursów jakości opartych na modelach doskonałości. Analiza wykorzystania koncepcji Lean Management przez finalistów 27. edycji konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości prowadzi do wniosku, jak ważne jest podejście oparte na tej koncepcji oraz, że ma ono realny wpływ na sukces w konkursie opartym na doskonałości organizacyjnej.

SŁOWA KLUCZOWE

ciągłe doskonalenie, EFQM, Pomorska Nagroda Jakości, Lean Management, cykl PDCA

prof. dr hab. inż. Zbigniew KŁOS – Politechnika Poznańska, Wydział Inżynierii Lądowej i Transportu, ul. Piotrowo 3, 60-695 Poznań, Polska, e-mail: zbigniew.klos@put.poznan.pl
dr hab. Jacek KŁOS – Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Wydział Chemii, ul. Uniwersytetu Poznańskiego 8, 61-614 Poznań, Polska, e-mail: jacek.klos@amu.edu.pl

Otrzymano 14.05.2025. Przyjęto 29.05.2025

ABSTRAKT

Cel: Głównym celem jest przedstawienie niektórych panaceów, zwłaszcza „antykruchości” i „uważności”, na występujące w koncepcji świata BANI globalne wyzwania.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Podjęte zagadnienia mają kluczowe znaczenie dla refleksji nad możliwościami konfrontacji z wyzwaniami świata BANI.
Wyniki/wnioski: Analiza dostępnych propozycji wskazuje, że istnieją już racjonalne sposoby rozwiązywania problemów sygnalizowanych w idei świata BANI.
Ograniczenia: Przedstawione rozważania dotyczą zagadnień mających wymiar globalny.
Zastosowanie praktyczne: Podjęta w artykule problematyka winna inspirować osoby odpowiedzialne za rozwój organizacji, w tym zwłaszcza przedsiębiorstw przemysłowych, do refleksji, a następnie działań pozwalających z sukcesem konfrontować się z wyzwaniami świata BANI.
Oryginalność/wartość poznawcza: literatura dotycząca problematyki świata BANI, a zwłaszcza metod i środków radzenia sobie z jego wyzwaniami, jest bardzo ograniczona.

SŁOWA KLUCZOWE

świat BANI, wyzwania, kruchość – antykruchość, niespokojność – uważność