inż. Grzegorz HAJDUK – Metrology Solutions Sp. z o.o., ul. Wrocławska 41-43, 56-400 Oleśnica, Polska, e-mail: g.hajduk@o2.pl
Otrzymano 27.04.2025. Przyjęto 18.06.2025
ABSTRAKT
Cel: Celem artykułu jest identyfikacja heurystyk wykorzystywanych przez audytorów w trakcie podejmowania decyzji oraz ocena ich wpływu na jakość i obiektywność procesu audytowego.
Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Zastosowano badanie ilościowo‑jakościowe. Kwestionariusz badawczy wypełniło 180 czynnych audytorów. Zebrane dane opracowano statystycznie (rozkłady procentowe, testy korelacji) oraz jakościowo (analiza tematyczna odpowiedzi otwartych).
Wyniki/wnioski: 83% respondentów deklaruje korzystanie z intuicji, 71% potwierdza wpływ pierwszego wrażenia, a 81% przyznaje się do zakotwiczenia w historycznych raportach. Ponadto 75% respondentów co najmniej sporadycznie ignoruje nieprawidłowości – głównie z powodu presji czasu i stresu. Analizy korelacyjne wykazały, że audytorzy z krótszym stażem częściej polegają na intuicji oraz efekcie pierwszego wrażenia.
Ograniczenia: Badanie oparto na doświadczeniach własnych respondentów, co może wprowadzać subiektywizm. Nie oceniano rzeczywistego wpływu heurystyk na faktyczne wyniki audytów.
Zastosowanie praktyczne: Wyniki wskazują obszary wymagające wzmocnienia szkoleń (profesjonalny sceptycyzm, świadomość uprzedzeń) oraz rozwoju narzędzi wspierających obiektywną ocenę.
Oryginalność/wartość poznawcza: Badanie dostarcza empirycznych danych o rzeczywistym zastosowaniu heurystyk w procesie audytu i identyfikuje istotne, dotychczas marginalizowane obszary ryzyka w ocenie audytorskiej.
SŁOWA KLUCZOWE
heurystyki, audyt, proces decyzyjny, intuicja, błędy poznawcze