mgr Anna WENDT – Wydzia\u0142 Zarz\u0105dzania i Ekonomii, Politechnika Gda\u0144ska, ul. Gabriela Narutowicza 11\/12, 80-233 Gda\u0144sk, Polska; e-mail: anna.wendt@zie.pg.edu.pl
dr hab. in\u017c. Piotr GRUDOWSKI – Prof. PG, Wydzia\u0142 Zarz\u0105dzania i Ekonomii, Politechnika Gda\u0144ska, ul. Gabriela Narutowicza 11\/12, 80-233 Gda\u0144sk, Polska; e-mail: piotr.grudowski@pg.edu.pl<\/p>\n\n\n\n
Otrzymano 12.12.2023. Przyj\u0119to 15.04.2024<\/p>\n\n\n\n
Abstrakt<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cel:<\/strong> Prezentacja oryginalnego modelu wykorzystywanego do oceny\/samooceny organizacji w regionalnym konkursie o Pomorsk\u0105 Nagrod\u0119 Jako\u015bci na podstawie oceny dotychczasowych do\u015bwiadcze\u0144 oraz badania opinii i potrzeb g\u0142\u00f3wnych interesariuszy tej inicjatywy. Podstawowym za\u0142o\u017ceniem przy opracowaniu tego modelu jest jego dostosowanie do wsp\u00f3\u0142czesnych trend\u00f3w dotycz\u0105cych doskona\u0142o\u015bci organizacyjnej oraz upowszechnienie jego stosowania jako obiektywnej podstawy ewaluacji skuteczno\u015bci i efektywno\u015bci organizacji prywatnych i publicznych. S\u0142owa kluczowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n doskona\u0142o\u015b\u0107 organizacyjna, Model Doskona\u0142o\u015bci Europejskiej Fundacji Zarz\u0105dzania Jako\u015bci\u0105 (EFQM), Pomorska Nagroda Jako\u015bci, konkursy jako\u015bci, samoocena<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" mgr Anna WENDT – Wydzia\u0142 Zarz\u0105dzania i Ekonomii, Politechnika Gda\u0144ska, ul. Gabriela Narutowicza 11\/12, 80-233 Gda\u0144sk, Polska; e-mail: anna.wendt@zie.pg.edu.pldr hab. in\u017c. Piotr GRUDOWSKI – Prof. PG, Wydzia\u0142 Zarz\u0105dzania i Ekonomii, Politechnika Gda\u0144ska, ul. Gabriela Narutowicza 11\/12, 80-233 Gda\u0144sk, Polska; e-mail: piotr.grudowski@pg.edu.pl Otrzymano 12.12.2023. Przyj\u0119to 15.04.2024 Abstrakt Cel: Prezentacja oryginalnego modelu wykorzystywanego do oceny\/samooceny organizacji w […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[120],"tags":[],"class_list":["post-1389","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-zeszycie-2-2024-publikacja"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1389"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1389\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1390,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1389\/revisions\/1390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Projekt badania\/metodyka badawcza\/koncepcja:<\/strong> Na podstawie integracyjnego przegl\u0105du literatury okre\u015blono cel opracowania. Dla osi\u0105gni\u0119cia tego celu przeprowadzono badania empiryczne, kt\u00f3re wykorzystuj\u0105 studium przypadku (case study) konkurs\u00f3w o Pomorsk\u0105 Nagrod\u0119 Jako\u015bci. W tym kontek\u015bcie zastosowano metody bada\u0144 jako\u015bciowych, takie jak: ustrukturyzowane wywiady bezpo\u015brednie, analiz\u0119 materia\u0142\u00f3w \u017ar\u00f3d\u0142owych oraz obserwacje uczestnicz\u0105ce.
Wyniki\/wnioski:<\/strong> Uczestnicy konkurs\u00f3w pozytywnie ocenili proces organizacji konkursu. Dostrzegali jednak problemy zwi\u0105zane z wykorzystaniem arkusza samooceny. By\u0142y to m.in. zbyt du\u017ca pracoch\u0142onno\u015b\u0107 zwi\u0105zana z wype\u0142nianiem arkusza przez uczestnik\u00f3w konkursu oraz niezrozumienie zawartych w nim stwierdze\u0144 i poj\u0119\u0107. Uwagi te potwierdzili tak\u017ce organizatorzy konkursu. W zwi\u0105zku z aktualizacj\u0105 Modelu EFQM, na kt\u00f3rego za\u0142o\u017ceniach i zasadach opiera\u0142y si\u0119 stosowane dot\u0105d kryteria konkursowe, postanowiono uaktualni\u0107 Model Pomorskiej Nagrody Jako\u015bci. W tym celu wykorzystano Model EFQM w wersji z roku 2020, aktualn\u0105 wersj\u0119 modelu CAF oraz wnioski z przeprowadzonych przez autor\u00f3w bada\u0144 jako\u015bciowych. Opracowano now\u0105 wersj\u0119 kwestionariusza samooceny oraz dostosowano skal\u0119 ocen i punktacj\u0119 stanowi\u0105c\u0105 podstaw\u0119 okre\u015blenia wynik\u00f3w w konkursach.
Ograniczenia:<\/strong> W opracowaniu odniesiono si\u0119 do wynik\u00f3w bada\u0144 dotycz\u0105cych wybranej celowo, jednej inicjatywy konkursowej w Polsce. Ocen\u0119 stanu rozpatrywanego zagadnienia ogranicza ma\u0142a liczba publikacji naukowych dotycz\u0105cych regionalnych konkurs\u00f3w opartych na modelach doskona\u0142o\u015bci organizacyjnej.
Zastosowanie praktyczne: <\/strong>Opracowany w roku 2023 model oceny w ramach Pomorskiej Nagrody Jako\u015bci mo\u017ce by\u0107 stosowany jako podstawa rozwoju systemu zarz\u0105dzania organizacj\u0105. Ankieta samooceny jest narz\u0119dziem doskonalenia obejmuj\u0105cym wiele obszar\u00f3w dzia\u0142alno\u015bci organizacji. Sam udzia\u0142 w konkursie jest po\u015bwiadczeniem wysokiego poziomu \u015bwiadomo\u015bci projako\u015bciowej organizacji oraz sprzyja\u0107 mo\u017ce wymianie dobrych praktyk na szczeblu regionalnym oraz krajowym i mi\u0119dzynarodowym.
Oryginalno\u015b\u0107\/warto\u015b\u0107 poznawcza:<\/strong> Zaproponowano oryginalny model oceny\/samooceny mo\u017cliwy do wykorzystania w ramach konkursu o Pomorsk\u0105 Nagrod\u0119 Jako\u015bci. Model ten mo\u017ce znale\u017a\u0107 potencjalne zastosowanie w innych konkursach o nagrody dla organizacji stosuj\u0105cych zasady doskona\u0142o\u015bci organizacyjnej, zar\u00f3wno w kraju, jak i za granic\u0105. Warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na potrzeb\u0119 upowszechnienia holistycznej idei doskona\u0142o\u015bci organizacyjnej na szczeblu regionalnym, co sprzyja\u0107 b\u0119dzie rosn\u0105cej \u015bwiadomo\u015bci dotycz\u0105cej koncepcji zr\u00f3wnowa\u017conego rozwoju. Zagadnienie to praktycznie nie wyst\u0119puje jako przedmiot bada\u0144 w literaturze \u015bwiatowej.<\/p>\n\n\n\n