prof. dr hab. Tadeusz BORYS – Uniwersytet Zielonog\u00f3rski, Katedra Zarz\u0105dzania \u015arodowiskiem i Gospodark\u0105 Publiczn\u0105, Instytut Nauk o Zarz\u0105dzaniu i Jako\u015bci, ul. Licealna 9, 65-417 Zielona G\u00f3ra, Polska; e-mail: t.borys@wez.uz.zgora.pl
dr hab. Piotr ROGALA – Uniwersytet Ekonomiczny we Wroc\u0142awiu, Filia w Jeleniej G\u00f3rze, Katedra Zarz\u0105dzania Jako\u015bci\u0105 i \u015arodowiskiem, ul. Nowowiejska 3, 58-500 Jelenia G\u00f3ra, Polska
dr hab. S\u0142awomir WAWAK – Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kolegium Nauk o Zarz\u0105dzaniu i Jako\u015bci, ul. Rakowicka 27, 30-510 Krak\u00f3w, Polska<\/p>\n\n\n\n
Otrzymano 16.01.2024. Przyj\u0119to 30.01.2024<\/p>\n\n\n\n
Abstrakt<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cel: <\/strong>Celem artyku\u0142u jest analiza r\u00f3\u017cnych, spotykanych w literaturze, podej\u015b\u0107 do ewolucji zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 i zaproponowanie autorskiego pog\u0142\u0119bionego podej\u015bcia do tej problematyki. Uwaga autor\u00f3w koncentruje si\u0119 na r\u00f3\u017cnicach mi\u0119dzy poszczeg\u00f3lnymi generacjami zarz\u0105dzania, ze szczeg\u00f3lnym uwzgl\u0119dnieniem roli, jak\u0105 odgrywa w tej ewolucji TQM. Asumptem do zainteresowania si\u0119 tym problemem by\u0142o pojawienie si\u0119 w literaturze naukowej koncepcji jako\u015bci 4.0 oraz jako\u015bci 5.0, cho\u0107 do tej pory w publikacjach naukowych nie numerowano wcze\u015bniejszych etap\u00f3w rozwoju zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105. S\u0142owa kluczowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n zarz\u0105dzanie jako\u015bci\u0105, ewolucja, TQM, jako\u015b\u0107 4.0, jako\u015b\u0107 5.0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" prof. dr hab. Tadeusz BORYS – Uniwersytet Zielonog\u00f3rski, Katedra Zarz\u0105dzania \u015arodowiskiem i Gospodark\u0105 Publiczn\u0105, Instytut Nauk o Zarz\u0105dzaniu i Jako\u015bci, ul. Licealna 9, 65-417 Zielona G\u00f3ra, Polska; e-mail: t.borys@wez.uz.zgora.pldr hab. Piotr ROGALA – Uniwersytet Ekonomiczny we Wroc\u0142awiu, Filia w Jeleniej G\u00f3rze, Katedra Zarz\u0105dzania Jako\u015bci\u0105 i \u015arodowiskiem, ul. Nowowiejska 3, 58-500 Jelenia G\u00f3ra, Polskadr hab. S\u0142awomir […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[],"class_list":["post-1384","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-zeszycie-1-2024-publikacja"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1384","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1384"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1384\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1385,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1384\/revisions\/1385"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1384"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1384"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/problemyjakosci.com.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1384"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Projekt badania\/metodyka badawcza\/koncepcja:<\/strong> Analiza opiera\u0142a si\u0119 na przegl\u0105dzie literatury i dost\u0119pnych raport\u00f3w z zakresu aktualnego stanu wiedzy w obszarze zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105. Szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 zwr\u00f3cono na publikacje na temat jako\u015bci 4.0 i 5.0 zawarte w naukowych bazach danych.
Wyniki\/wnioski:<\/strong> Autorzy zidentyfikowali atrybuty przypisane ka\u017cdej z generacji zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105. Okre\u015blono miejsce koncepcji TQM w ewolucji zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 oraz jako\u015bci 4.0, rozpoznanej jako nowa generacja TQM, istotnie rozbudowana poprzez digitalizacj\u0119 danych. Zidentyfikowano te\u017c wyzwania stawiane przed kszta\u0142tuj\u0105c\u0105 si\u0119 dopiero generacj\u0105 zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 okre\u015blan\u0105 jako Jako\u015b\u0107 5.0 \u2013 Sustainable Quality.
Oryginalno\u015b\u0107\/warto\u015b\u0107 poznawcza:<\/strong> Praca przyczynia si\u0119 do lepszego zrozumienia ewolucji zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105, szczeg\u00f3lnie w kontek\u015bcie problem\u00f3w zwi\u0105zanych z numerowaniem generacji oraz roli TQM w tej ewolucji. Analiza atrybut\u00f3w poszczeg\u00f3lnych generacji oraz ich wp\u0142ywu na jako\u015b\u0107 \u017cycia wnosi nowe spojrzenie w tym obszarze nauk o zarz\u0105dzaniu i jako\u015bci. Oryginalno\u015b\u0107 polega r\u00f3wnie\u017c na szerokim podej\u015bciu do TQM jako filozofii projako\u015bciowego zarz\u0105dzania, co umo\u017cliwi\u0142o traktowanie jako\u015bci 4.0 i 5.0 jako rozbudowy holistycznego podej\u015bcia do jako\u015bci charakterystycznego dla TQM, kt\u00f3rego umownym \u201epunktem startowym\u201d jest jako\u015b\u0107 3.0. Oznacza to odej\u015bcie od tak cz\u0119sto spotykanego w\u0105skiego traktowania TQM jako konkretnej metody zarz\u0105dzania, kt\u00f3ra powinna ju\u017c odej\u015b\u0107 do \u201elamusa\u201d historii zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n